Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost SALTIC s.r.o., se sídlem Šedesátá 7046, 760 01 Zlín, IČO: 26915448 (dále jen „SALTIC“), provozovatel webu www.opravalezecek.cz. Tímto vás informujeme o tom, jak a v jakém rozsahu vaše osobní údaje zpracováváme a jaká máte práva.

Ve věcech osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na resole@saltic.cz, telefonicky na +420 737 115 264 nebo písemně na adrese sídla.

SALTIC zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Účel a právní základ zpracování

SALTIC zpracovává pouze přesné osobní údaje, a to jen za stanoveným účelem a v rozsahu uvedeném níže:

• vyřízení objednávky opravy, komunikace o ní a zaslání opravené obuvi zpět – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
• účetní a daňové účely – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
• vymáhání pohledávek a ochrana právních nároků – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
• bezpečný provoz webu – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
• měření návštěvnosti a účinnosti reklamy – jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), podrobnosti v části Cookies.

Rozsah zpracovávaných údajů

• identifikační údaje: jméno a příjmení, u podnikatelů název firmy, IČO a DIČ;
• kontaktní údaje: fakturační a doručovací adresa, telefon, e-mailová adresa;
• údaje o objednávce: druh a počet bot, požadovaná oprava, cena, způsob dopravy a platby;
• technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení, cookies a informace o tom, odkud jste na web přišli.

Doba uložení

Osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně tři roky po jeho skončení, nebo po dobu jednoho roku, pokud k uzavření smlouvy nedojde. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu, kterou stanoví právní předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, když vyplníte objednávku opravy nebo nás kontaktujete. Poskytnutí údajů je nutné pro uzavření a splnění smlouvy, bez nich objednávku nemůžeme vyřídit.

Některé údaje se zaznamenávají automaticky při návštěvě webu: IP adresa v průběhu standardního provozu serveru a údaje z cookies (malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči).

Cookies a podobné technologie

Nezbytné cookies používáme bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje (košík, objednávka, uložení vaší volby v cookie liště). Cookies pro měření a reklamu používáme jen s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem „Nastavení cookies“ na webu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Kategorie	Služba	Účel	Příklady cookies
Nezbytné	WooCommerce	košík, objednávka, zákaznický účet	woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*
Nezbytné	ConsentMagic	uložení vaší volby v cookie liště (180 dní)	cs_*, CS-Magic
Zdroj návštěvy	WooCommerce	zaznamená, odkud jste na web přišli (např. z vyhledávače nebo z reklamy), a uloží to k objednávce; údaj zůstává u nás	sbjs_*
Překlad webu	GTranslate (Google Translate)	zapamatování zvoleného jazyka	googtrans
Marketing (se souhlasem)	Google Ads – Google Ireland Limited	měření účinnosti reklam ve vyhledávači Google, remarketing	_gcl_au, _gcl_aw
Marketing (se souhlasem)	Meta Pixel a Conversions API – Meta Platforms Ireland Limited	měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu, remarketing	_fbp, _fbc
Google Fonts (se souhlasem)	Google Ireland Limited	načtení písma webu ze serverů Google	–

Na stránce Kontakt je vložená mapa Google Maps. Při jejím zobrazení se společnosti Google předá vaše IP adresa.

Překlad webu do jiných jazyků zajišťuje služba Google Translate. Když se stránka překládá (po výběru jazyka nebo automaticky podle jazyka vašeho prohlížeče), předá se společnosti Google text stránky a vaše IP adresa.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje zpracovává SALTIC a její zaměstnanci. Dále je v nezbytném rozsahu předáváme:

• dopravcům, kteří vám doručují opravenou obuv (Zásilkovna, GLS, UPS) – jméno, příjmení, doručovací adresa, telefon a e-mail, u dobírky i částka k úhradě;
• poskytovatelům služeb, kteří pro nás zajišťují provoz webu a účetní a fakturační systém;
• společnostem Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited v rozsahu podle vašeho souhlasu (viz Cookies);
• orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Jiným subjektům osobní údaje o svých zákaznících nepředáváme.

Předávání mimo EU

Google a Meta mohou údaje předávat také do USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), ke kterému jsou společnosti Google LLC a Meta Platforms, Inc. přihlášeny.

Zabezpečení

SALTIC zpracovává osobní údaje manuálně i automaticky. Ochrana osobních údajů je technicky a organizačně zabezpečena. Stejné zabezpečení vyžaduje SALTIC i od zpracovatelů osobních údajů. K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky pro vás nedochází.

Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování;
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřeba nebo je zpracováváme protiprávně;
• požadovat omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli;
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Žádost můžete poslat na kontakty uvedené výše. SALTIC ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce, a o vyřízení vás informuje.

Tyto informace platí od 10. 11. 2026.